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Da ottobre è attivo nella Asl del Medio Campidano un nuovo progetto dedicato alla gestione delle prenotazioni di visite specialistiche ed esami, con l’obiettivo di rendere più agevole l’accesso ai servizi sanitari e ridurre i tempi di attesa.
L’iniziativa, che prevede l’utilizzo di messaggi sms e chiamate telefoniche, nasce per ottimizzare le procedure di conferma e disdetta degli appuntamenti, migliorando la gestione delle agende e riducendo gli slot che rimarrebbero inutilizzati in caso di mancata presentazione.
I cittadini possono essere contattati tramite sms o chiamata dal numero ufficiale 070/4677496, che è l’unico riferimento operativo abilitato alla verifica degli appuntamenti.
La Asl sottolinea che si tratta di un servizio ufficiale e sicuro, infatti, gli sms e le telefonate provengono da un canale istituzionale dedicato esclusivamente alla gestione delle prenotazioni.
Gli utenti che ricevono il messaggio possono rispondere direttamente per confermare o disdire la visita, oppure contattare lo stesso numero 070/4677496, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18, per gestire autonomamente il proprio appuntamento.
Nel caso in cui non venga data risposta al messaggio, sarà lo stesso centro unico di prenotazione (CUP) a effettuare una chiamata di verifica dallo stesso numero, offrendo al cittadino la possibilità di confermare o annullare la prenotazione.
La collaborazione dei cittadini rappresenta un elemento fondamentale per il buon esito del progetto: confermare tempestivamente la propria presenza o comunicare una disdetta consente infatti di rendere più efficiente l’agenda degli appuntamenti, liberando posti per altri utenti in lista d’attesa e migliorando l’organizzazione complessiva del servizio sanitario.
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